O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de envio escolhido e o local de entrega. Para consulta-los, basta colocar o seu CEP no fechamento da compra.

Os prazos informados pelos correios e transportadora começam a contar a partir da aprovação do pedido pela a administração do cartão do cliente, confirmação do depósito bancário ou confirmação de quitação do boleto. A liberação pode demorar até 48 horas.

As compras feitas e aprovadas até meia-noite serão processadas a partir do próximo dia útil.

Os pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização do cartão, confirmação do depósito bancário ou quitação do boleto.

A Urbana Ateliê irá fazer de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, podem surgir pequenos imprevistos externos (ex.: Greve). Caso isso acorra, nós entraremos em contato com o cliente através do e-mail para informar eventuais atrasos.

EMBALAGEM PARA PRESENTE

A Urbana ateliê disponibiliza embalagem para presente no valor de R$ 3,50 para seus clientes. Para isso, você deve selecionar a opção “Embalagem para presente” no momento final da compra, antes da tela de pagamento.

ENVIO DE PRODUTO PARA OUTRO ENDEREÇO

Sim, é possível enviar o produto comprado para outro endereço que não seja o seu.

O cliente poderá cadastrar mais de um endereço na sua conta da Urbana. Assim, o cliente poderá selecionar o endereço de entrega desejado, antes de fechar sua compra.